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发布时间:2018年3月7日
  外贸企业16招保护商业秘密
  外贸企业经常遇到这种情况:千辛万苦积累起来的客户资料、营销渠道、价格信息等商业秘密,屡屡被人窃取利用。这种侵犯行为,不仅损害了外贸企业的经济利益,破坏了公平竞争的环?#24120;?#32780;且也容易引发外贸行业低价竞争。为此,市外经贸局与市民营企业对外贸易商会经过广泛调研,提炼经验,精心编制了宁波外贸企业保护商业秘密16招,供广大外贸企业和相关机构参考。
  第一招:严把员工招聘关
  正当一些外贸企业为保护商业秘密头疼?#20445;?#22857;化某工艺品公司却很轻松,他们的经验是严把重点岗位员工招聘关。该公司的招聘很有特点:一?#19988;?#27714;应聘人员填写详细的社会关系和履历,?#21592;?#20844;?#31454;?#23454;;二是聘请专业机构调查其从原单位的离职原因、表现?#26696;?#20154;爱好、奖惩记录、诉讼记录等背景资料,特别是其有无故意给原单位造成损失、有无商业秘密侵犯纠纷和严重违规违纪及债务纠纷等情况;三是公司负责人亲自主持招聘参与面试和笔试,并综?#31995;?#26597;核实情况最后拍板决定。
  第二招:保密协议预先签
  许多企业在招聘员工?#20445;?#24448;往只签劳动?#36132;?#32780;该文本没有涉及对员工保密义务的规定。江东一外贸公司发现有离职员工侵犯企业客户信息,一怒之下起诉至法院。结果却被法院告知,由于未签保密协议,相关责任法律难以认定。汲取教训后,该公司特地聘请律师,制定了保密协议。保密协议签订后,员工?#36763;?#20445;守商业秘密的观念和行动。
  第三招:违约条款加保障
  郑经理?#19988;?#23478;大型外贸公司的负责人,每年都会遇到好几起商业秘密侵权案件。在律师的建议下,该公司改变了仅仅笼统规定侵权赔偿条款的做法,开始设置具体的违约金条款来约束商业秘密侵权行为。使用违约金条款的优点,在于比赔偿条款减少了证明责任,无须证明公司的具体损失,而只要证明被告存在商业秘密侵权行为,且法院基于双方?#36132;?#32422;定,可以合理地?#33539;?#36829;约赔偿金。取证相对简单,和裁判金额范围的锁定,使得条款的可操作性大大增加。
  第四招:法律诉讼护权益
  北仑一家大型贸易公司的部门经理,将自己部门的2个大客户和5个小客户全部“策反?#20445;?#25104;为以其岳父名义注册的公司客户,使贸易公司损失巨大。对此,贸易公司采取了一系列法律行动,提起刑事控告和民事诉讼。最后,公?#22659;?#21151;追究了该经理的刑事责任,并获得了90万元的民事赔偿。


  第五招:道?#24405;?#30563;促诚信
  江东一?#19994;?#23376;元件厂,前不久加入了市工商联新推出的社会诚信体系,其中包含《企业员工离职评定信息共享系统》。企业根据劳动制度,对员工违纪违法而离职的几类情况作了规定,并进行相应的评定,然后通过签订协议和举行员工大会的方式予以告知:今后员工离职都要进行评定,并且评定信息将通过网络在企业之间流转。这意味着如果员工有不良记录,今后其职业发展会受影响。
  第六招:法?#24179;?#32946;鸣警钟
  不少公司已加强对员工的法?#24179;?#32946;。鄞州某机械设备公司对此很有体会:以前公司小,忽视了法?#24179;?#32946;,单位内部商业机密侵犯和盗窃频发。后来公司人事部门定期开展法?#24179;?#32946;,通过各类讲座、案例对各类违法事件进行宣传,还邀请司法部门人员来上法制课。此后,除了个别案件外,侵犯商业秘密的情况大为改观。
  第七招:自主品牌树堡垒
  海曙一外贸公司备受商业秘密侵犯的痛苦,?#20204;?#20004;年国?#24335;?#34701;危机时低价?#23637;?#20102;欧洲一家知名电动工具品牌,国内生产,贴牌销售。即便业务员窃取公司客户机密而独立门户,也不能使用公司的品牌。能偷走商业机密,但偷不走公司的品牌,而很多客户是冲着公司的品牌来的。建立自主品牌,是克制“商业秘密侵犯”的重要法宝之一。
  第八招:自主研发提门槛
  童老板做百货产品的外贸生意,产品档次低、利润薄、门槛低,业务员来了一批又走了一批。2008年,童老板与一家设计工作室合作,专门开发新产品,而且每次每类产品只出1万件。由于?#36763;?#30740;发设计团队强?#36763;?#25903;撑,每年专利申请?#30171;?#21040;数百个。由于更新快,别人仿冒难,业务员也很难偷?#33391;际?#31561;核心商业机密,彻底告别了以前的经营模式,现在做得很轻松,利润也更高。
  第九招:优质服务稳客户
  宁海某汽?#30423;?#37096;件厂的熊总一直为业务员及客户频繁流失而烦恼,经过苦思,他决定成立客户服务中心,加强每个?#26041;?#30340;监督,及时反馈客户,并推出了多项服务?#20449;擔?#22914;7×24服务,进度每天反馈,纠纷24小时答复等。此招一出,不仅老客户稳定了,新客户也慕名而来,员工离职要带走客户的难度也增加了。
  第十招:股权激励留人心
  海曙一家大型外贸企业里,公司高管和业务骨干很少离职,把公司视作自己的事业,?#24067;?#23569;有商业秘密侵犯事件发生,秘密就在于其实施了股权激励。公司给有一定工作期限有一定工作成绩的员工一定比例的股份,大家都做股东,共同分享经济利益,从此公司商业秘密侵权大大减少。


  第十一招:合理分配少跳槽
  鄞州区某服饰公司员工离职频?#20445;?#21830;业机密和客户也不断流失。经?#27492;?#21457;现,员工离职主要原因是新老员工分配“大锅饭?#34180;?#21518;来,该公司采取了三条措施:对新招聘的员工设定考核目标,在试用期,只支付底薪,严格按照考核数字决定去留;培养期员工以提成为主要分配方式;成熟期员工除业务提成外,逐步参与到公司的管理并获取股份。
  第十二招:申请专利保核心
  ?#35748;?#26576;金属?#30772;?#21378;戴总不仅自己采购产品,还自己改良和设计产品,并且对设计的产?#33539;?#21450;时申请了专利。业务员跳槽或独立门户后,只能另外找产品,而不能满足公司原客户的要求。通过大?#21487;?#35831;专利,将商业秘密转换为专利,将商业秘密的保护工作转化为专利保护工作,使得商业秘密侵犯事件对企业不再构成致命威胁。
  第十三招:化整为零设岗位
  ?#24515;?#19968;家大型外贸公司,业务员众多,具有“流水线”流程设计的基础。企业聘请咨询机构,引入企业iso管理体系,对外销签约、商品采购、质量管理、单证、储运等各流程进行分工和细化,每个岗位负责其中一块。通过专业分工和流程管理不但提升了专业程度,提高了工作效率,而且?#24067;?#22823;了商业秘密外泄的难?#21462;?br>  第十四招:精细管理堵漏洞
  鄞州区某针织公司基本没有发生商业秘密被侵犯事情,该公司的做法是:合理设岗、精细管理,对客户信息、商业?#36132;?#20215;格资料、联系方式都实行精细化管理,就连电话、电脑、邮箱都有专门的管理规定。人可以流动,但相关资料和信息都必须在公?#22659;?#28096;积累,基于精细管理,提升了商业秘密保护的门槛。
  第十五招:开放合作求共赢
  28岁的王某是镇海某五金?#30772;?#21378;的业务骨干,他带领的部门创造的业务额超过公司的20%。有一天他提出?#20405;?#21435;开公司。?#36152;?#32769;板分析,王某单干很可能会带走公司客户,而且?#23601;?#26576;能力,即使不带走客户,?#19981;?#25104;为自己强?#36763;?#30340;竞争对手。考?#31363;?#19977;,老板?#32426;?#26576;到咖啡馆聊了一下午。最后双方达成一致意见:共同出?#39318;?#24314;一家公司,专门开发公司的新产品。两年后,王某成功了,工厂老板也赚钱了。
  第十六招:规划发?#26500;?#21019;业
  ?#35748;?#26576;电器公司员工的工资待遇与行业内同等级相比并不特别突出,可凝聚力很强,流动较小。老板在员工入职后亲自给他们上课,?#24067;?#20540;观人生观和职业道德观,并且与员工一起,为每个岗位设计职业发?#26500;?#21010;,让每个员工知道自己今后的发展道路,让员工觉得公司是自己的舞台,觉得有奔头,让人才和企业共同发展,这是保护商业秘密的最好办法。


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